Kamis, 30 Januari 2025 9:38:39 WIB

Diperlukan Lebih Banyak Bantuan Masyarakat untuk Lansia Terkait Telepon Pintar

Tiongkok

AP Wira

BEIJING, Radio Bharata Online - Orang lanjut usia secara tradisional dihormati karena kebijaksanaan dan pengalaman hidupnya, kecuali di dunia maya.

Karena sifat mereka yang mudah tertipu dan kurangnya ketangkasan dalam menavigasi banyaknya aplikasi yang terus bermunculan di ponsel mereka, mereka pun menjadi sasaran empuk penipuan, yang sering kali berkedok sebagai berbagai skema uang untuk klik yang tampaknya menarik.

Orang-orang lanjut usia banyak yang tergoda judi pinjaman online, sehingga mengisi penuh ponsel mereka dengan segala macam aplikasi. Bahkan seorang lanjut usia diketahui pernah memiliki lebih dari 100 aplikasi yang terpasang dan menghabiskan enam atau tujuh halaman antarmuka, menguras memori ponsel, mengakibatkan seringnya ponsel macet, atau lebih buruk lagi.

Masalah ini begitu meluas sehingga beberapa mahasiswa, yang berharap untuk kembali ke rumah asal mereka untuk liburan, terutama selama liburan musim dingin Tahun Baru Imlek, telah diberi tugas khusus: membantu menghapus aplikasi semacam itu dari ponsel kakek-nenek mereka, atau orang tua lain yang membutuhkan. Dalam skenario terbaik, aplikasi-aplikasi ini, paling tidak, mencuri waktu mereka.

Survei tentang aplikasi tahun 2022 oleh Asosiasi Konsumen Tiongkok menemukan bahwa, dari lebih dari 100 aplikasi yang dievaluasi, sekitar 10 persen diduga mendorong pembayaran cicilan dengan cara menipu, atau penagihan otomatis, yang mengakibatkan para lansia membayar sesuatu tanpa menyadarinya.

Dalam laporan yang menghitung keluhan konsumen selama kuartal pertama tahun 2024 oleh Asosiasi Konsumen Tiongkok, sebagian besar melibatkan warga lanjut usia yang mengalami "pembayaran otomatis" setelah menjadi korban skema yang secara keliru atau curang digambarkan sebagai "gratis," berharga murah, atau hadiah yang dimenangkan secara kebetulan.

Dalam satu kasus, seorang lanjut usia telah memasang plug-in yang menjanjikan untuk meramalkan bagian mana yang akan menghasilkan pendapatan paling besar, dan nyaris terhindar dari penipuan sebesar 300.000 yuan (US$40.000).

Mengingat kerumitan ini, jelaslah bahwa hanya sejumlah mahasiswa tertentu saja tidak cukup. Seperti yang dikatakan seorang mahasiswa dengan cemas, tentang dua ponsel milik kakek-neneknya, "Hanya beberapa hari setelah saya membersihkan ponsel mereka, ketika saya memeriksa lagi, ada lusinan aplikasi baru di layar!"

Masalah sistematis ini memerlukan solusi sistematis, dalam hal kejahatan dan hukuman.

Menurut surat edaran Februari 2023 tentang pengaturan aplikasi oleh otoritas terkait, penyedia aplikasi tidak boleh menyesatkan pelanggan untuk memasang aplikasi, atau mencegah pencopotan pemasangan aplikasi, atau mengaktifkan aplikasi tanpa pemberitahuan. Mengingat ketentuan ini, sudah saatnya otoritas memberlakukan peraturan ketat terhadap perangkat lunak nakal ini, sehingga perancang dan penyedia aplikasi harus membayar penuh atas kejahatan mereka.

Faktanya, toko aplikasi yang terlihat tidak bersalah seharusnya dimintai pertanggungjawaban atas hosting aplikasi jahat ini, karena pemilik toko ini punya kecanggihan untuk menyingkirkan aplikasi jahat sejak awal.

Demikian pula, operator pembayaran seluler harus bertanggung jawab atas penipuan atau pencurian yang terjadi di wilayah mereka.

Survei pada bulan Agustus 2024 menunjukkan bahwa pengguna internet di atas usia 60 tahun sudah mencapai 14 persen dari keseluruhan demografi. Survei selanjutnya menunjukkan bahwa pengguna ponsel lansia aktif berjumlah 329 juta, dengan rata-rata lansia menghabiskan 129 jam sebulan di ponsel mereka.

Para lansia memerlukan lebih banyak bantuan masyarakat untuk memberi mereka wawasan tentang telepon pintar. [Shine]

Komentar